有的时候，用户可能会遇到触摸屏广告机处于正常运行状态，突然莫名其妙的就没有声音了，又或者是关机再开机以后，就再也没有声音了，这是怎么回事？如果用户遇到这类问题该如何解决呢？
1、自查原因
触摸屏广告机使用过程中突然没有声音，首先尝试关机重启试试，重启后检查一下设备内部是否丢失了内容，然后清理一下终端重新再发布一个新节目；如果还是无法解决，可将触摸广告机的安全门打开，用万用表量一下驱动板上的功放是否能正常通电，如果功放通电正常，下一步检查一下喇叭的连接线是不是正常。
2、尝试修复
如果发现触摸屏广告机主板功放不正常，那就更换驱动板才能解决；如果是喇叭声音不正常则更换喇叭。一般情况下，网络广告机喇叭连接线不牢固的话是最容易脱落的，如果喇叭连接线脱落，就用烙铁把它焊好即可；如果喇叭杂音很大，那就是广告机驱动板损坏，需要立刻更换驱动板。
3、厂家售后
触摸一体机产品都是提供售后保障服务的，如果自己无法解决触摸屏广告机没声音的问题，可以向购买的厂家寻求售后服务支持，将所遇到的问题向厂家描述清楚。
