针对以往传统的电脑查询设备技术的不足，新型的触摸屏查询机应用系统采用了更多的新技术和新方式，整个系统包括管理控制台、查询机终端和管理机等三个部分组成，此外还可以定制更多的拓展功能。
1、硬件方面，查询一体机的触摸屏采用更为先进的表面声波屏，它具有防刮擦、反光少、反应速度快及寿命长的优点，产品外形做的更具有流线型，具有一定的亲合力和时代感。
2、软件方面，充分利用现代多媒体技术，Flash设计整个查询系统界面，图文并茂，优美背景音乐，动态画面效果，将文字、图片、视频等资料集中储存，借助触摸屏传播展示，以及借助数据库的强大功能，可以便捷的对宣传容进行实时增加，删减或修改，同时利用局域网技术进行远程发布到各查询终端设备。
3、针对服务区人员的实际情况（如对交通信息，旅游信息需求等），新型的查询终端设备，还可以通过后面对查询所得的信息进行打印服务。
